Questions fréquentes

Les creuseurs, laveurs, porteurs et travailleurs de site âgés de 18 ans ou plus, qui vivent ou travaillent dans l’une de nos zones et acceptent de respecter le code de conduite.

Il y a un droit d’adhésion unique et une cotisation annuelle. Les montants pour l’Ouganda et la RDC figurent sur la page Adhésion. Payez uniquement sur les comptes officiels de l’association et demandez toujours un reçu.

Oui. Inscrivez-vous auprès de votre point focal. Les nouvelles, dates de formation et alertes parviennent aux membres en personne et par SMS, en plus de WhatsApp.

Remplir le formulaire prend environ cinq minutes. Votre point focal confirme ensuite que vous travaillez dans la zone, ce qui prend en général deux semaines. Après avoir signé le code de conduite et payé le droit d’adhésion, vous recevez votre numéro et votre carte de membre.

Non. L’association n’est pas un comptoir d’achat agréé et n’achète ni ne vend d’or. Les membres vendent directement à des acheteurs agréés. Nous aidons avec l’information, la vérification des balances et les registres de ventes.

Demandez à voir son agrément et vérifiez auprès de votre point focal avant de vendre. Nous préparons une liste d’acheteurs ayant passé nos vérifications. Méfiez-vous des acheteurs qui demandent de l’argent à l’avance ou proposent des prix bien plus élevés que les autres.

Le cours mondial concerne l’or pur livré à une affinerie. Les prix locaux sont plus bas à cause de la pureté, des frais d’affinage et de transport, et des redevances et taxes à payer. Un acheteur honnête doit expliquer comment il calcule son prix. Lisez toujours vous-même l’affichage de la balance.

Non. L’or extrait en Ouganda est vendu par les filières légales ougandaises, et l’or extrait en RDC par les filières congolaises. Faire passer de l’or par la frontière hors de ces filières est illégal, et les membres qui le font perdent leur adhésion. Lire notre politique.

Non. Les titres sont délivrés par l’État : en Ouganda par le ministère de l’Énergie et du Développement minier, et en RDC par les autorités minières et le SAEMAPE. Nous expliquons quel titre il vous faut et vous aidons à préparer les documents.

Non. Vous pouvez d’abord adhérer, et nous vous aiderons à obtenir le bon titre ou la carte d’exploitant artisanal.

Utilisez le formulaire de contact en cochant « Envoyer sans mon nom », ou parlez-en à votre point focal. Les signalements sont lus par le responsable des plaintes, indépendant des responsables de zone.

Non. Les formations de l’association sont gratuites pour les membres. Ne payez jamais de frais sur un numéro personnel. Merci de le signaler.

En Ouganda, appelez le 999 ou le 112. En RDC, appelez votre contact de zone. Appelez ensuite la ligne sécurité de l’association. Notre guide de sécurité explique les premiers secours en cas de chute, de saignement ou d’air vicié.

Non. Les acheteurs et partenaires ne voient que des synthèses, jamais votre nom, votre téléphone, vos ventes ou votre site exact. Voir la politique de confidentialité.

Oui. Écrivez à notre responsable des données à privacy@abamwe.org ou adressez-vous à votre point focal.

Acheteurs, ONG, services de l’État, universités et bénévoles peuvent tous travailler avec nous. Voir comment devenir partenaire ou nous contacter.